د شمال لویدیز هوایی شرکتونو سره د ډیلټا ایر لاینونو ادغام د دې توان لري چې د 74 ملیون بار بار الوتنې سره راټول کړي ، او د نوي لاریونو جلب کړي چې د دوی د نړیوال لارې ګډې ټولګې ته راجلب کړي.
مګر هیڅ تضمین شتون نلري.
ډیلټا اوس د شمال لویدیز بار وړونکو الوتکو دوامداره وفادارۍ ګټلو لپاره د خورا مهم هڅو په مینځ کې دی او نور یې راجلب کړي څوک چې معمولا سیالي کونکي هوایی شرکت الوتنه کوي. پایله کولی شي پدې کې کلیدي رول ولوبوي چې ایا ادغام په نهایت کې بریا ده.
د وخت د ډیلټا کړکۍ کمیدل پیل کیږي ځکه چې دوه کیریر د یوځای کیدو عملیاتو کې مخ په وړاندې ځي. په راتلونکي کال کې ، د شمال لویدیز نوم به په لویه کچه ورک شي ، او د دې ځینې پیرودونکي ممکن د دوی سفر لپاره نورو هوایی شرکتونو ته مخه کړي.
"شاید دلته په وخت کې یوه شیبه وي چیرې چې یو غړی کولی شي هغه څه له سره وارزوي چې دوی یې کول غواړي ځکه چې تاسو د مایلز برنامې سره نوې اړیکې ته ځئ ،" د هوایی شرکت مشورتي شرکت ایډیا ورکس رییس جې سورینسن وویل.
غړي ممکن ودریږي "او ووایی ، هو ، ایا زه امریکایی الوتنه پیل کړم او خپل وفاداري په دې ډول وغورځوم؟"
د ډیلټا لپاره دوه اصلي هدفونه د شمال لویدیز څخه د ایلیت کچې بار بار الوتنې دي ، کوم چې خورا ګټور پیرودونکي دي ، او د شمال لویدیز ورلډپارکس مایلج کریډیټ کارت لرونکي ، څوک چې هرکله چې کارت کاروي هوایی شرکت سره خپلې اړیکې ژورې کوي.
نور اهداف هغه پیرودونکي دي چې نورو هوایی شرکتونو ته وفادار دي لکه د ایر ټران ایر ویز؛ امریکایی هوایی شرکت ، په ملي کچه د ډیلټا ترټولو لوی سیالي کونکی او یونایټډ ایرلاینز ، چې په آسیا کې یې قوي شتون دا د آسیایی لارو ډیلټا له شمال لویدیز څخه ترلاسه شوي د پام وړ سیالي کونکی ګرځوي.
"ایر ټران په اتلانټا کې سیالي کونکی دی چې موږ هره ورځ د اتلانتا پیرودونکو او په عمومي ډول د ختیځ ساحل پیرودونکو ګټلو لپاره مبارزه کوو ،" د وفادارۍ برنامو د ډیلټا مرستیال رییس او د سکای میلز مشر جیف رابرټسن وویل. "امریکایان شاید زموږ د یوځای کیدو په پایله کې ترټولو ډیر له لاسه ورکړي."
په ښارونو کې چیرې چې ډیری بار وړونکي قوي شتون لري ، لکه په واشنګټن ، نیویارک یا بوسټن کې ، مکرر الوتنې ممکن د نیولو لپاره وي.
رابرټسن وویل "دا ویل خورا سخت دي چې ریښتیا وایم ،" که چیرې ډیلټا د نورو بار وړونکو څخه د بار بار الوتنې بازار ونډه ترلاسه کړي. "موږ لاهم د لیږد په کال کې یو."
کوم مهم بدلون ممکن سږکال په سفر کې د بحران له امله رامینځته شوي کمښت له امله هم نقاب شي.
لکه څنګه چې دا ډیر کاروبار غواړي ، ډیلټا د اتلانتا کې د پیرودونکي استخباراتو په کارولو سره د نورو هوایی شرکتونو مسافر په نښه کوي ، د مثال په توګه ، دا د ایر ټران سره تړلي کارپوریټ پیرودونکي تعقیبوي ، هغه پیرودونکي چې په هغه لارو الوتنه کوي چیرې چې ایر ټران د ډیلټا سره سیالي کوي او هغه څوک چې د ډیلټا الوتنه بنده کړې. هغه بازارونه.
"یقینا د ایر ټران ځینې پیرودونکي شاید د ایر ټران سره خپلې اړیکې بیا وارزوي او ووایی ، 'تاسو پوهیږئ ، شاید زه د ډیلټا په اړه هرڅه خوښ نه کړم ، مګر هلک دا د اتلانتا اوسیدونکي په توګه زما لپاره خورا اسانه دی. د نوې لارې شبکې ، ګیز سره ، زه کولی شم په ډیلټا کې هرچیرې ترلاسه کړم ، "د سمارټراویل. com لپاره لوی مدیر ټیم وینشپ وویل.
ایر ټران پدې وروستیو کې خپل حد کم کړ ترڅو په خپل مکرر الوتونکي برنامې کې د اشخاصو حالت ته ورسیږي.
"که تاسو غواړئ افریقا ته الوتنه وکړئ ، ډیلټا ستاسو هوایی کرښه ده. که تاسو غواړئ ټاپا ته الوتنه وکړئ ، ایر ټران شاید ستاسو غوره انتخاب وي ، "د ایر ټران ویاند کریسټوفر وایټ وویل.
د ډیټرایټ ، مینیاپولیس او میمفیس په شمال لویدیز مرکزونو کې ، ډیلټا د خپلې انرژۍ ډیره برخه د شمال لویدیز ورلډ پارکس ویزې کارت لرونکو ترلاسه کولو هڅه کولو باندې تمرکز کوي ترڅو خپل امریکایی ایکسپریس سکای میلز کارت ته مخه کړي.
د شمال لویدیز ویزې کارت چمتو کونکی ، د متحده ایالاتو بانک ، د سفر انعامونو کارت وړاندې کولو سره د دې پیرودونکو ساتلو لپاره مبارزه کوي چې له هیڅ کیریر سره تړلي ندي.
ډیلټا رابرټسن وویل "د دې کارت غړي زموږ لپاره خورا ارزښتناک دي ،" ځکه چې دا د شمال لویدیز ورلډ پارکس ځینې غوره پیرودونکي دي.
د الوتکې وفادارۍ لوړولو سربیره ، د تړاو کریډیټ کارتونه لوی کاروبار دی. ډیلټا په کال کې شاوخوا 1 ملیارد ډالر د خپل کریډیټ کارت ملګرتیا له لارې ترلاسه کوي ، د دې ډیره برخه امریکایی ایکسپریس ته د میلونو پلور څخه.
رابرټسن هیله لري د متحده ایالاتو ډیری بانک کارت لرونکي بدل کړي ، او د ورلډپارکس غړو لیست کان کیندلو سره د نوي امریکایی ایکسپریس کارت لرونکي ترلاسه کړي.
ډیلټا پلان لري ژر تر ژره د سکای میلز ګډ برنامه اعلان کړي ، او د دې خورا مشهور صنعت موقعیت کولی شي د بار بار الوتنې هڅولو د وسلو سیالۍ پیل کړي.
امریکایی هوایی شرکت پدې وروستیو کې وویل چې دا به د یوې لارې الوتنو لپاره د خلاصون اجازه ورکول پیل کړي. رابرټسن وویل ډیلټا د امریکایانو کړنې تحلیل کوي. "په نږدې راتلونکي کې ، موږ د دې کوم مقرراتو بدلولو لپاره کوم پلان نلرو."
مګر د وخت په تیریدو سره ، ونشپ وویل ، د ډیلټا او امریکایانو ترمینځ مخامخ "واقعیا د مصرف کونکو ګټو پایله کیدی شي چې موږ شاید نه وي لیدلي که دا د دوه شرکتونو لپاره نه وي چې سر په سر ځي."
له دې مقالې څخه څه باید واخیستل شي:
- “There is perhaps a moment here in time where a member can reassess what they want to do because you're about to leap into a new relationship with a mileage program,” said Jay Sorensen, president of IdeaWorks, an airline consulting company.
- As it seeks more business, Delta is targeting other airlines' passengers using customer intelligence —- in Atlanta, for example, it tracks corporate customers linked to AirTran, customers that fly on routes where AirTran competes with Delta and those who have stopped flying Delta in those markets.
- In the Northwest hubs of Detroit, Minneapolis and Memphis, Delta is focusing much of its energy on trying to get holders of Northwest's WorldPerks Visa card to switch to its American Express SkyMiles card.
