ترهګري ، سونامي ، سمندري طوفانونو د نړۍ په ډیری لیدونکو - ځایونو کې د سفر او ګرځندوي صنعت باندې برید کړی و.
وروستي ویجاړونکي سمندري طوفان چې په سپټمبر کې یې په بهاماس کې راوتلی یو بل مثال دی چې د ګرځندوی صنعت صنعت مشران باید په دوامداره توګه د احتمالي بحرانونو په پام کې ونیسي.
د ترهګرۍ او جرمونو له کړنو څخه د زلزلې ، خوځښت ، سونامي او هوا پورې اړوند مسلو پورې ، د صنعت مشران باید دواړه طبیعي او انسان لخوا رامینځته شوي بحرانونو سره مخ کیدو لپاره پلانونه ولري. د سیاحت بحرانونه په مختلفو ب inو راځي او د نړۍ هیڅ برخه شتون نلري چې له احتمالي بحران څخه پاک وي
ډیری وختونه بحرانونه ناڅاپي دي. د مثال په توګه ، په تیرو کلونو کې د ګرځندوی چارواکي د کافي سیاحت نه کیدو په اړه اندیښمن وو. نن ورځ د نړۍ په ځینو برخو کې ، د ګرځندوی صنعت باید د نوي بحران سره مخ شي: د ګرځندوی ډیر ګرځیدنه یا د ګرځندوی تیریدل. د دوامداره بحرانونو نړۍ کې دا ښه ده چې زموږ د بحران مدیریت پلانونو بیاکتنه وکړو او هغه بدلونونو ته پام وکړو چې موږ ورته اړتیا لرو ، په هغه حالت کې چې یو څه پیښ شي.
بحرانونه ډیری وختونه درې مرحلې لري: (1) د بحران څخه دمخه مرحله کله چې موږ د "یوازې قضیه" لپاره د بحران سناریو رامینځته کوو ، (2) ریښتنی کړکیچ ، او (3) د بحران مرحلې څخه رغونه. که د بحران دریمه برخه ، د بحران څخه وروسته مرحله په سمه توګه نه ترسره کیږي نو دا پخپله او پخپله بحران رامینځته کیږي. په تاریخي توګه ، په هرصورت ، د هر بحران وروسته د ګرځندوی صنعت هغه برخې چې له بحران څخه ژوندي پاتې شوي دي د بیرته ستنیدو لپاره یې لارې موندلې دي.
پدې میاشت کې د "ګرځندوی توبونو" د رغیدو مرحلې ته د ډیری کړکیچونو هاخوا ګوري. پداسې حال کې چې هر کړکیچ خپل ځانګړتیا لري ، عمومي اصول شتون لري چې د ګرځندوی بحرانونو د بیا رغونې ټول پلانونو باندې پلي کیږي. ستاسو د غور لپاره دلته یو څه نظرونه شتون لري.
- هیڅکله فرض مه کوئ چې یو بحران به تاسو ته لاس ورنکړي. شاید د بحالۍ د بیا رغونې پلان ترټولو مهمه برخه دا وي چې د بحران څخه دمخه یو ځای ولرئ. پداسې حال کې چې موږ هیڅکله د بحران د رامینځته کیدو دمخه دقیق نوعیت وړاندوینه نشو کولی ، انعطاف منونکي پلانونه د بیا رغونې پیل ټکي ته اجازه ورکوي. بدترین سناریو دا ده چې پوه شي چې یو د بحران په مینځ کې دی او دا چې د دې سره د معاملې لپاره هیڅ پلان نلري.
- په یاد ولرئ چې نور کوم یو د بحران څخه دی څومره چې خراب دی دا عام خلکو ته څرګندیږي. هیڅوک ستاسو ټولنې ته نه ورځي او یوځل چې رسنۍ راپور ورکړي چې بحران شتون لري ، لیدونکي ژر ویره لري او ستاسو ځای ته سفرونه لغوه کول پیل کړي. ډیری وختونه دا هغه رسنۍ دي چې یو بحران د بحران په توګه تعریفوي. په خپل ځای کې یو پلان ولرئ ترڅو سم معلومات ژر تر ژره رسنیو ته ورکړل شي.
د موندلو برنامې هیڅکله یوازې د یو فاکتور پراساس نشي. د بیا رغونې غوره برنامې په ګډه کار کوي یو لړ همغږي شوي ګامونه په پام کې نیسي. هیڅکله یوازې په یو درملنه تکیه مه کوئ ترڅو تاسو بیرته روغت ته راوړو. پرځای یې ، د خپل تشویقي برنامې او په خدمت کې پرمختګ سره د خپل اعلاناتو او بازارموندنې کمپاین همغږي کړئ.
- هیڅکله مه هیروئ چې د بحران په جریان کې جغرافیه ګډوډي اکثرا پیښیږي. د مثال په توګه ، که چیرې رسنۍ راپور ورکړي چې د یو ملت ، دولت یا ولایت په یوه ځانګړې برخه کې د ځنګل اورونه شتون لري ، نو خلک شاید ګومان وکړي چې ټول ایالت (ولایت) په اور کې دی. لیدونکي د بحران د جغرافیایی محدودیتونو په درک کولو کې خورا بد دي. پرځای یې ، ویره او جغرافیه ګډوډي اکثرا بحرانونه پراخوي او د دوی واقعیت څخه بدتر کوي.
- ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو خلکو ته خبر ورکړئ چې ستاسو ټولنه د سوداګرۍ لپاره نه ده تړل شوې. د کړکیچ وروسته ، دا لازمي ده چې دا پیغام ولیږي چې ستاسو ټولنه ژوندي او ښه ده. خلک وهڅوئ چې د تخلیقي اعلاناتو ، ښه خدمت ، او هڅونې په واسطه راشئ. دلته کلیدي د تخفیف اندازې په اړه اندیښنه نه ده بلکه ستاسو ټولنې ته د خلکو جریان بیرته راوړل دي.
- خلکو ته وهڅوئ چې دې ته په کتلو سره ستاسو د ټولنې ملاتړ وکړي. له بحران وروسته مرحلې کې خپلې ټولنې ته د ټولنې ، دولت ، یا ملي وفاداري عمل څخه لیدنه وکړئ. خلکو ته اجازه ورکړئ پوه شئ چې تاسو د دوی سوداګرۍ ته څومره قدر کوئ ، هغه کسانو ته ځانګړي سوغاتونه او ستاینلیکونه ورکړئ.
- د بحران په جریان کې د سیاحت کارمندانو اړتیا دواړه وقار او ښه خدمت ساتلو لپاره ټینګار وکړئ. دا اړینه ده چې د بحران مدیریت کې د کارمندانو روزنه او دا چې دوی به څنګه ځان عام خلکو ته وړاندې کړي. د بحران په جریان کې ، لیدونکی بل څوک نلري چې د ګرځندوي صنعت کې کار کولو پرته بل ته مخه وکړي. د ګرځندوی هر کارمند نه یوازې د هغه د سوداګرۍ استازیتوب کوي بلکې د ځای ځای هم دی.
- شکایت مه کوئ. وروستی شی چې یو څوک غواړي په رخصتۍ کې واوري دا چې بد کاروبار څومره دی. پرځای یې ، مثبت باندې ټینګار وکړئ. تاسو خوښ یاست چې لیدونکي ستاسو ټولنې ته راغلي او دا چې تاسو غواړئ سفر د امکان تر حده خوندور کړئ. له کړکیچ وروسته اوس خندل خو موسکا!
- د مجلو او نورو رسنیو خلکو ته اشاره وکړئ ترڅو ستاسو د بیرته راستنیدو په اړه مقالې ولیکئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو دا خلکو ته دقیق او وروستي معلومات چمتو کوئ. دوی ته فرصت ورکړئ چې د ځایی چارواکو سره وګوري ، او دوی ته د ټولنې دورې چمتو کړي. بیا د ځایی سیاحت ټولنې لپاره د توضیحي لاسته راوړلو لپاره لارې چارې ولټوئ. په تلویزیون کې لاړشئ ، د راډیو ټوټې وکړئ ، رسنۍ ته بلنه ورکړئ هرڅومره چې تاسو یې خوښوي. کله چې له رسنیو سره خبرې کوئ ، له بحران وروسته حالت کې ، تل مثبت ، هوښیار او شائع اوسئ.
-د برنامو په جوړولو کې نوښتګر اوسئ چې ځایی خلک وهڅوي چې له خپلې ټولنې څخه خوند واخلي. د کړکیچ وروسته سمدلاسه ، دا اړینه ده چې د ځایی سیاحت صنعت اقتصادي بنسټ ودرول شي. د مثال په توګه ، رستورانتونه چې د ګرځندوي عایداتو پورې تړلي وو شاید ځان په بدو حالت کې ومومي. د دې خلکو سره د کړکیچ کوپړ کې د مرستې لپاره ، تخلیقي برنامې رامینځته کړئ چې د دې سره به ځایی خلک وهڅوي چې د خپل ښار څخه خوند واخلي. د مثال په توګه ، د ځایی رستورانتونو په قضیه کې ، د خواړو شاوخوا برنامه رامینځته کړئ یا "یو څوک د خپل کور په انګړ کې سیاح وي" برنامه.
- د فنډ صنعتونه چې ممکن ستاسو سره ملګرتیا ته چمتو وي ترڅو خلک بیرته راستنیدو ته وهڅوي. تاسو ممکن وکوالی شئ د هوټل صنعت ، ترانسپورت صنعت یا ناستې او د کنوانسیون صنعت ته د تشویقي برنامو رامینځته کولو لپاره وغږیږئ چې ستاسو له ټولنې سره به د بحران وروسته دوره کې اسانه کولو کې مرسته وکړي. د مثال په توګه ، د هوایی ډګر صنعت ممکن چمتو وي چې تاسو سره د ځانګړي کرایې رامینځته کولو لپاره کار وکړي چې خلک ستاسو ټولنې ته بیرته راستنیدو ته وهڅوي.
- یوازې په بحران کې پیسې مه اچوه. ډیری وختونه خلک د پیسو په مصرف کولو سره په ځانګړي توګه د تجهیزاتو په واسطه بحران سره مخ کیږي. ښه تجهیزات خپل رول لري ، مګر تجهیزات پرته د انسان لمس به د بل بحران لامل شي. هیڅکله مه هیروئ چې ماشینونه او پیسې د بحران حلولو لپاره ندي ، یوازې پاملرونکي خلک یې کوي!
ډاکټر پیټر تورلو مشر دی safetourism.com، یوه شبکه د دې خپرونې ملاتړ او چلول شوې.
له دې مقالې څخه څه باید واخیستل شي:
- ترټولو بده سناریو دا ده چې پوه شي چې یو څوک د بحران په مینځ کې دی او دا چې د هغې سره د معاملې لپاره هیڅ پلان شتون نلري.
- د بېلګې په توګه، که رسنۍ راپور ورکړي چې د یو ملت، دولت یا ولایت په یوه ځانګړې برخه کې د ځنګلونو اورونه شتون لري، نو خلک ممکن ګومان وکړي چې ټول دولت (ولایت) اور لګیدلی دی.
- په دوامداره توګه د بحرانونو په نړۍ کې دا ښه ده چې زموږ د بحران مدیریت پلانونه بیاکتنه وکړو او هغه بدلونونه په پام کې ونیسو چې موږ ورته اړتیا لرو، یوازې په هغه صورت کې چې یو څه پیښ شي.
