د نړیوال هوایی ټرانسپورټ اتحادیه (IATA) د هغې د 2022 نړیوال مسافر سروې (GPS) پایلې اعلان کړې ، چې ښیې چې د کوویډ بحران وروسته دوره کې د سفر لپاره ترټولو لوی اندیښنې په ساده کولو او اسانتیا تمرکز کوي.
"د CoVID-19 په جریان کې سفر د حکومت لخوا د سفر اړتیاو له امله پیچلی ، پیچلی او وخت مصرفونکی و. د وبا څخه وروسته ، مسافر د خپل سفر په اوږدو کې ښه اسانتیا غواړي. د سفر سفر ګړندی کولو لپاره ډیجیټل کول او د بایومیټریک کارول کلیدي دي ، "نک کیرین وویل ، IATAد عملیاتو، خوندیتوب او امنیت لپاره د ولسمشر لوړ پوړی مرستیال.
پلان کول او بک کول
مسافرین اسانتیا غواړي کله چې دوی خپل سفر پلان کوي او کله چې له کوم ځای څخه د وتلو لپاره غوره کوي. د دوی غوره توب دا دی چې کور ته نږدې هوایی ډګر څخه الوتنه وکړي ، د بکینګ ټول اختیارونه او خدمات په یو واحد ځای کې شتون ولري ، د دوی د غوره تادیې میتود سره تادیه وکړي او په اسانۍ سره د دوی کاربن اخراج بند کړي.
- هوایی ډګر ته نږدې کیدل د مسافرینو اصلي لومړیتوب و کله چې له کوم ځای څخه الوتنې غوره کړئ (75٪). دا د ټکټ قیمت (39٪) څخه ډیر مهم و.
- مسافر راضي وو چې د دوی د غوره تادیې طریقې سره پیسې ورکړي چې د 82٪ مسافرینو لپاره شتون لري. په یو واحد ځای کې د پلان کولو او بک کولو معلوماتو ته لاسرسی د لومړیتوب په توګه پیژندل شوی.
- 18٪ مسافرینو وویل چې دوی د کاربن اخراج مخه نیسي، اصلي دلیل چې د هغو کسانو لخوا ورکړل شوی چې د اختیار څخه خبر نه و (36٪).
"د نن ورځې مسافرین د ورته آنلاین تجربې تمه لري لکه څنګه چې دوی د لوی پرچون پلورونکو څخه ترلاسه کوي ترلاسه کړئ Amazon. د هوایی ډګر پرچون پلور د دې اړتیاو ځواب ورکوي. دا هوایی شرکتونو ته وړتیا ورکوي چې خپل بشپړ وړاندیز مسافرینو ته وړاندې کړي. او دا مسافر د دوی د سفر تجربه کنټرولوي د دې وړتیا سره چې د سفر اختیارونه غوره کړي چې دوی یې د تادیې مناسب انتخابونو سره غواړي ، "محمد البکري ، د IATA د مالي تصفیې او توزیع خدماتو لوړ پوړي رییس وویل.
د سفر اسانتیاوې
ډیری مسافر لیواله دي چې د لا اسانه پروسس کولو لپاره خپل مهاجرت معلومات شریک کړي.
- 37٪ مسافرینو ویلي چې دوی د کډوالۍ اړتیاو له امله یو ځانګړي منزل ته د سفر کولو څخه منع شوي دي. د پروسې پیچلتیا د 65٪ مسافرینو لخوا د اصلي مخنیوی په توګه په ګوته شوې، 12٪ لګښتونه او 8٪ وخت.
- چیرته چې ویزې ته اړتیا وي، 66٪ مسافرین غواړي د سفر دمخه آنلاین ویزه ترلاسه کړي، 20٪ غوره کوي چې قونسلګرۍ یا سفارت ته لاړ شي او 14٪ په هوایی ډګر کې.
- 83٪ مسافرینو ویلي چې دوی به خپل د کډوالۍ معلومات شریک کړي ترڅو هوایی ډګر ته د رسیدو پروسه ګړندۍ کړي. پداسې حال کې چې دا لوړ دی، دا په 88 کې ثبت شوي 2021٪ څخه یو څه کم دی.
"مسافرانو موږ ته ویلي چې د سفر خنډونه پاتې دي. هغه هیوادونه چې د ویزې پیچلې کړنلارې لري هغه اقتصادي ګټې له لاسه ورکوي چې دا مسافرین راوړي. چیرې چې هیوادونو د ویزې اړتیاوې لرې کړې ، د سیاحت او سفر اقتصاد وده کړې. او د هغو هیوادونو لپاره چې د ویزې ترلاسه کولو لپاره د مسافرینو ځانګړي کټګورۍ ته اړتیا لري ، د آنلاین پروسې کارولو او دمخه معلوماتو شریکولو لپاره د مسافرینو لیوالتیا څخه ګټه پورته کول به د ګټونکي حل وي ، "کیرین وویل.
د هوایی ډګر پروسې
مسافر لیواله دي چې د ټیکنالوژۍ او بیا فکر کولو پروسې څخه ګټه پورته کړي ترڅو د دوی د هوایی ډګر تجربې اسانتیا ته وده ورکړي او د دوی سامانونه اداره کړي.
- مسافر د هوایی ډګر څخه بهر د پروسس عناصرو بشپړولو ته لیواله دي. 44٪ مسافرینو چیک ان د هوایی ډګر څخه بهر پروسس کولو لپاره د دوی غوره انتخاب په توګه پیژندلی. د کډوالۍ پروسیجرونه په 32٪ کې دوهم خورا مشهور "پورته انتخاب" و، ورپسې سامان. او 93٪ مسافرین د باور وړ مسافرینو لپاره ځانګړي برنامه (د شالید چکونو) سره علاقه لري ترڅو د امنیت سکرینینګ ګړندی کړي.
- مسافر د سامانونو د سمبالولو لپاره د نورو اختیارونو سره علاقه لري. 67٪ به د کور اخیستلو او تحویلۍ سره علاقه ولري او 73٪ به د لیرې چیک ان انتخابونو کې. 80٪ مسافرینو وویل چې د دې احتمال به ډیر وي چې کڅوړه چیک کړي که دوی د سفر په اوږدو کې دا څارنه وکړي. او 50٪ ویلي چې دوی د بریښنایی کڅوړې ټاګ کارولو یا لیوالتیا لري.
- مسافر په بایومټریک پیژندنه کې ارزښت ګوري. ۷۵ سلنه مسافر غواړي د پاسپورټونو او بورډینګ پاسونو پر ځای د بایومتریک ډیټا وکاروي. د دریمې برخې څخه ډیر دمخه په خپلو سفرونو کې د 75٪ رضایت سره د بایومټریک پیژندنې کارولو تجربه کړې. مګر د معلوماتو محافظت د شاوخوا نیمایي مسافرینو لپاره اندیښنه پاتې ده.
"مسافر په واضح ډول ټیکنالوژي د هوایی ډګر پروسو د اسانتیا د ښه کولو لپاره د کلیدي په توګه ګوري. دوی غواړي چې د الوتنې لپاره چمتو هوایی ډګر ته ورسیږي، د خپل سفر په دواړو پایونو کې د بایومیټریک په کارولو سره په چټکۍ سره د هوایی ډګر څخه تیر شي او پوه شي چې د دوی سامان هر وخت چیرته دی. ټیکنالوژي شتون لري ترڅو د دې مثالي تجربې ملاتړ وکړي. مګر موږ د ارزښت سلسلې او حکومتونو سره همکارۍ ته اړتیا لرو ترڅو دا پیښ شي. او موږ اړتیا لرو په دوامداره توګه مسافرینو ته ډاډ ورکړو چې د داسې تجربې ملاتړ کولو لپاره اړین معلومات به په خوندي ډول وساتل شي ، "کیرین وویل.
صنعت چمتو دی چې د IATA د One ID نوښت له لارې د بایومتریک سره د هوایی ډګر پروسې ځواکمن کړي. CoVID-19 حکومتونو سره مرسته کړې چې د مسافرینو لپاره د دې احتمال په پوهیدو کې مرسته وکړي چې خپل سفري معلومات مستقیم او د سفر دمخه د دوی سره شریک کړي او د بایومټریک پروسو ځواک د امنیت او اسانتیاو پروسو ته وده ورکړي او د کمو سرچینو څخه په اغیزمنه توګه کار واخلي. په هوایی ډګرونو کې د بریښنایی دروازو پراخه کول هغه وړتیاوې ثابتوي چې ترلاسه کیدی شي. لومړیتوب د مقرراتو سره د OneID معیارونو ملاتړ کول دي ترڅو د دې کارولو اجازه ورکړي ترڅو د مسافرینو سفر په ټولو برخو کې بې سیمه تجربه رامینځته کړي.
