د ماریوټ سټار ووډ هوټل ګروp د هرکله ترټولو ناوړه امنیتي سرغړونو په توګه د پام وړ دی. د هاوايي ایالت ماریوټ هوټلونه د ملیاردونو ډالرو جریمې سره ګواښي. دا د سفر د امنیت په اړه بحث پیل کړ. پیټر تارلو، مشر د eTN د سفر امنیت روزنیز خدمتونه د سایبر امنیت سرغړونو بشري اړخ په اړه یو څه نظر ورکوي.
کلونه وړاندې، د ګرځندوی امنیت کارپوهان د داسې کوچنیو تیریو په اړه اندیښمن وو لکه: د کوټې یرغلونه، د شخصي غلا عملونه، یا د جیب اچولو کړنو له امله د سیلانیانو قرباني. دا ستونزې باید کمې نه شي او د نړۍ په ډیرو برخو کې لا هم مهمې ستونزې دي. سره له دې، دا کوچني یرغلونه اوس په لویو یرغلونو بدل شوي او د دوی پایلې د سیاحت په ټوله نړۍ کې خپریږي.
د ماریوټ هوټل سټار ووډ برانډ ډیټابیس وروستی بدبخته هیک کول چې په پایله کې د نږدې نیم ملیارد خلکو شخصي معلوماتو له لاسه ورکول د یو بل مثال په توګه کار کوي چې د ګرځندوی امنیت نړۍ په چټکۍ سره بدلیږي. د خبرونو له مخې د پیرودونکو شخصي معلوماتو ته غیرقانوني لاسرسی ممکن له 2014 راهیسې پیښ شوی وي. د دې لپاره چې مسله نوره هم خرابه کړي، دا یوازې څلور کاله وروسته موږ پوهیږو چې د دې هک کولو یا شخصي معلوماتو د غیرقانوني اخیستلو بشپړ حد.
که څه هم هیڅوک په بشپړ ډول ډاډه نه وي چې څوک کوم شخصي معلومات لري، داسې ښکاري چې د ملیونونو سرپرستانو شخصي معلومات لکه: د پاسپورټ او کریډیټ کارت شمیرې، د زیږون نیټه، پته، د رارسیدو او وتلو جنسیت وختونه او بریښنالیکونه ممکن وي. اوس په غیرقانوني لاسونو کې وي؛ پدې معنی چې دا قربانیان ممکن اوس د هویت د غلا ډیری ډولونو ته خلاص وي.
سیاحت د معلوماتو پورې اړه لري. هوټلونه، هوایی شرکتونه او د ګرځندوی صنعت نورې برخې پیرودونکو ته د اسانتیا په توګه او د لا اغیزمنې لارې په توګه د خپلو پیرودونکو کریډیټ کارت شمیرې په فایل کې ساتي. پاسپورتونه او د موټر چلولو جوازونه د شخصي هویت د ثبوت په توګه کارول کیږي او ادارې لکه TSA په متحده ایالاتو کې باید دا ومني چې د پیژندنې اسناد نه یوازې معتبر دي بلکې جعلي هم ندي.
د ماریټ - سټار ووډ ډیټا سرغړونې بیا د ټول ګرځندوی صنعت لپاره د خبرداری په توګه کار کوي. که چیرې پیرودونکي په دې باور وي چې د دوی شخصي معلومات به خوندي وي او یوازې د هغه چا لپاره خلاص وي چې ورته مناسب لاسرسی ولري ، نو د سفر او ګرځندوی صنعت ته اوږدمهاله پایلې ممکن ناورین شي. د مسلو د لا ستونزمن کولو لپاره، که څه هم د ګرځندوی او سفر صنعت په سایبر امنیت کې د وخت او پیسو لوی مقدار پانګونه کړې، اوس مهال هیڅ څوک شتون نلري چې د 100٪ ډیټا محرمیت تضمین کړي. لکه څنګه چې په فزیکي نړۍ کې د بشپړ امنیت په څیر هیڅ شی شتون نلري، ورته واقعیت د سایبر نړۍ ریښتیا لري. تل به داسې کسان وي چې نورو ته د زیان رسولو لپاره نوې لارې لټوي. د مثال په توګه په تیرو څو کلونو کې یو شمیر په زړه پوري سایبر بریدونه شوي دي په شمول:
- د ډیموکراټ ګوند د ۲۰۱۶ کال د ټاکنو د معلوماتو هک کول
- د معلوماتو سرغړونې، په عام ډول ویل کیږي د پاناما کاغذونه د پاناما قانوني شرکت کې: موساک فونیسکا،
- په 2016 کې د یاهو نیم ملیارد حسابونه هک شوي
- د ګرځندوی صنعت کې د تاوان سامان معرفي کول د سفر صنعت لپاره بې شمیره نوې ستونزې رامینځته کوي
د دې حقیقت درک کول د سایبر امنیت نړۍ کې دوه مهمې مسلې شتون لري. لومړۍ مسله دا ده: د شخصي معلوماتو لپاره د محرمیت ساتل. ستونزه دا ده چې مهمه نده چې د ګرځندوی او سفر صنعت ممکن د شخصي معلوماتو خوندي کولو لپاره کوم نوي اقدامات وکړي ، تل احتمال شتون لري چې ځینې بریدونه به زموږ د سایبر امنیت محافظتي دیوالونو له لارې مات کړي. لکه څنګه چې په فزیکي نړۍ کې، هیڅکله د شخصي معلوماتو خوندیتوب بشپړ تضمین نشي کیدی. دویمه مسله دا ده چې د سفر او ګرځندوی صنعت څه کوي کله چې د سیاحت سرغړونه پیښیږي. د سایبر بحران مدیریت مسلې د سایبر امنیت مسلې په څیر مهم دي. د ګرځندوی صنعت له لید څخه د سایبر بحران ښه مدیریت نه یوازې د پیرودونکي باور ساتلو کې بلکې د پیرودونکي وفاداري ساتلو کې هم اړین دی.
ډیری پیرودونکي ممکن ښه فکر وکړي چې د ګرځندوی لوی شرکتونه د خپلو پیرودونکو محرمیت ساتلو لپاره هرڅه ممکنه کوي. لکه څنګه چې پیرودونکو دمخه دا انګیرنه د دوی په سوداګرۍ اړیکو کې فکتور کړې اصلي مسله رامینځته کیږي: کله چې یو بریالی برید وي څنګه د ګرځندوی صنعت سوداګرۍ د پیرودونکو باور بیرته ترلاسه کوي. لاندې د سایبر بحران مدیریت په اړه یو څو وړاندیزونه دي.
- یو پلان ولرئ. دا اړینه ده چې هر سیاحتي اداره فکر وکړي چې په یو وخت کې به د سایبر برید یو ډول ډول سره مخ شي. د برید پیل کیدو ته انتظار مه کوئ ترڅو معلومه کړئ چې د زیان کمولو څرنګوالی به پیښ شي. په یاد ولرئ چې سایبر برید نه یوازې پیرودونکي ته زیان رسوي بلکه د سیاحت ادارې پیرودونکي پیرودونکي ته هم زیان رسوي. دا اړینه ده چې پوه شي چې رسنۍ ممکن تل د ډیټا بریک دقیق انځور منعکس نه کړي. په دې توګه د سایبر برید څخه وروسته پلان کې باید نه یوازې د اغیزمنو پیرودونکو پاملرنه شامله وي بلکه د رسنیو سره په احتیاط سره کار کول هم شامل دي ترڅو دوی د سایبر بریک په اړه دقیق معلوماتو ته بشپړ لاسرسی ولري او راپور ورکړي.
- رښتیا ووایه. څومره چې جرم ممکن وي، د ګرځندوی آفتونه هغه وخت رامینځته کیږي کله چې سوداګرۍ ریښتیا نه وي. یوځل چې دا روښانه شي چې یو پوښ شتون لري قرباني شوي سوداګرۍ دوه ځله د پیرودونکي باور له لاسه ورکړی: یوځل د معلوماتو سرغړونې له امله او بیا د حقیقت لوړولو ته د نه لیوالتیا له امله.
- د باور د بیا جوړولو لپاره کار وکړئ. د سیاحت صنعت ته د وخت او دقیق معلوماتو نشتوالي پرته بل هیڅ شی زیان نه رسوي. د ګرځندوی سایبر برید وروسته پیرودونکي په سمه توګه خپه دي او د زیان احساس کوي. ډاډ ترلاسه کړئ چې د امکان تر حده په ډیرو لارو کې خپور کړئ چې څنګه ستاسو سوداګرۍ د سایبر بریدونو قربانیانو سره مرسته کوي. اجازه راکړئ چې د برید قربانیان پوه شي چې دوی یوازې نه دي او تاسو یو پالن جوړ کړی ترڅو د هرې ممکنې لارې سره مرسته وکړي. ډاډ ترلاسه کړئ چې قربانیانو ته اجازه ورکړئ چې پوه شي چې تاسو د وضعیت څارنې ته دوام ورکوئ او دواړه امنیتي او حقوقي کارپوهان مشوره ورکوي چې خلک د معلوماتو له مینځه وړلو وروسته د ځان ساتلو لپاره څه کولی شي.
- خلکو ته ووایاست چې ستاسو شرکت د مرستې لپاره څه کوي. خبرتیاوې واستوئ چې خلک باید څه وګوري یا کومې نښې ممکن شخصي مسلې په ګوته کړي. بیا ګام په پام کې ونیسئ لکه: د کریډیټ او ډیټا محافظت سوداګرۍ ته وړیا لاسرسی ، د وکیلانو سره اړیکه چې د هویت غلا مسلو کې مرستې ته چمتو دي ، د پاسورډونو بدلول ، د درغلیو مسلو لپاره د حسابونو منظم نظارت
- هغه معلومات چمتو کړئ چې مسافرین د سفر پرمهال د ځان ساتلو لپاره څه کولی شي. د معلوماتو پر بنسټ په نړۍ کې دا د هر مسافر لپاره تقریبا ناممکن دی چې پوه شي چې څه وکړي او څه ونه کړي. هوټلونه، هوایی شرکتونه او هوایی ډګرونه کولی شي خپلو میلمنو ته په یادولو سره مرسته وکړي چې احتیاط وکړي:
- د شخصي یا مالي معلوماتو لیږدولو لپاره د عامه لاسرسي ځایونو څخه کار واخلئ
- بلوتوث په کمه توګه وکاروئ او مسافرینو ته خبر ورکړئ چې د بلوتوټ مخابرات ممکن د مداخلې لپاره حساس وي
- لیدونکو ته یادونه وکړئ چې د عامه Wi-Fi شبکې هم زیان منونکي دي
- د سمارټ فون کارول کولی شي لږ زیان منونکي ګرم ځایونه رامینځته کړي.
- د فزیک او سایبر ناامنۍ په عمر کې د ګرځندوی چارواکي ډاډ ترلاسه کوي چې د دوی امنیتي اجنټان نه یوازې د امنیت په هر اړخ کې د خپلو پیرودونکو دودونو او کلتوري عادتونو په شمول ښه روزل شوي ، بلکه ښه معاش هم ورکول کیږي. د سوداګرۍ امنیت اقلیم کې لکه څنګه چې زموږ اوسني اقلیم بې ثباته دی، دا اړینه ده چې امنیتي پرسونل او لوړ پوړي سوداګر یوځای کار وکړي، منظم خبرونه ترلاسه کړي، او د دې وړتیا ولري چې نه یوازې په چټکۍ سره، بلکې د مسافرینو سره په پاملرنې او مسلکي توګه عمل وکړي. دا ښه نه ده چې خلک د امنیت په تخنیکي اړخونو کې ښه روزل شوي وي که چیرې دوی هیر کړي چې د دوی پیرودونکي ریښتیني احساس لرونکي خلک دي چې په نامعلومه نړۍ کې ویره لري.
د ETN Travel and Tourism Security Training by Dr Peter Tarlow پاڼې اړوند نور معلومات په فسبوک کې اوګورئ
http://travelsecuritytraining.com/
