کله چې په نړۍ کې ترټولو لوی هوټل آپریټر د خپل جایزې برنامې بیا تنظیم کړي ، نو ډاډه دي چې په صنعت کې به موجونه جوړ کړئ.
د ماریټ نوي وفاداري برنامه ، بونووي ، خورا ډیر بز رامینځته کړی چې ABC د دې د پرانستلو لپاره ځانګړی اعلاناتي بلاک رامینځته کړی. په ټوله کې ، د برنامې کیسه د کال ترټولو د پام وړ سفر او میلمه پالنه وه — او بازار موندونکو یې پام کاوه.
نو ، د سفر برانڈونه د بونوی لانچ څخه څه زده کولی شي؟ شرکتونه باید څنګه د لانجې سره د میریټ بریالیتوبونه — او خطاګانې وګوري؟ دا دي پنځه کليدي درسونه له دې پام وړ اجزا څخه:
1. د نوي برانډ تقویه کول یا رامینځته کول ننګونه ده
د بونوی لانچ کولو لومړۍ برخه دا ده چې د نوي محصول راټولول یا پیل کول کومه کوچنۍ ب featه نلري — پدې کې خلاقیت او پیچلي عوامل لیږدول شامل دي ، لکه قانوني او کلتوري ملاحظات.
د اډیج په وینا ، د بونوی لانچ کول د تصور له پراختیا څخه نهایی رول ته دوه کلن پروسه وه. ماريوټ د ورته ورته ننګونو سره مخ و چې هر شرکت به د تقویه کولو پرمهال ورسره مخ وي: مثبته هویت موندل ، د سم پیغام رسولو ، او د هغه نوم موندلو چې شتون درلود.
پداسې حال کې چې بونوی د خپل نوم غوره کولو لپاره خورا هڅې کړي - دا په ډیری ژبو کې په احتیاط سره و ارزول شوې او نوم یې د پروژې یوازنۍ کوچنۍ برخه وه. میریوټ باید نوی لید پیژندنه هم رامینځته کړي ، د خپل اجر اختیارونه تنظیم کړي ، او یو نوی ، فټینګ ټاګ لاین رامینځته کړي: د انعکاس تکرار.
2. میلمه پالنه د پیرودونکي وفادارۍ په اړه ده
د پام وړ سرچینو او هڅو ته په پام سره ، چې ولې ماریټ د بیارغونې لپاره غوره کړی؟
دا یو څه برخه د اړتیا له امله وه. په in 2016. in کې د سټار ووډ لاسته راوړنې تعقیب ، ماریټ د ترکیب لپاره درې جلا د انعام پروگرامونه درلودل. بونوی به د میریټ انعامونه ، ریزز - کارلټن انعامات ، او سټار ووډ غوره شوي میلمه (SPG) ولري.
په هرصورت ، ریبرینډ د دې برنامو یوځای کولو څخه نور هم پرمخ تللی. میریوټ غوښتل یو قوي ، پراخه پیژندپا createه رامینځته کړي چې دواړه غړو ته غوښتنه وکړي او خپل برانڈونه متحد کړي. ماریټ بونوی باید د میریوټ ترټولو مهم برانډ شي ، سی ای او ارن سورینسن وویل.
ولې سورنسن به د ماریټ ټیم ته لار پیدا کړي ترڅو بونوی ته لومړیتوب ورکړي؟ ځکه چې د میلمه پالنې لپاره وفاداري برنامې لازمي دي. په حقیقت کې ، دا برنامه لازمي شوي دي کله چې د کور شریکولو برانڈونو او آنلاین ټریول ایجنسیو سره سیالي کوله ، د هوټل ادارې ادارې کارنیل ښوونځي کې د بازارموندنې پروفیسر چیکیتان دیو په وینا.
په نهایت کې ، د وفادارۍ بوکینګونه د پیرودونکو سره مستقیم بک کولو اړیکو کې ژباړه کوي ، کوم چې هغه مهم دی کله چې په خورا متناسب سفر بازار کې سیالي کوي. د بونوی سره ، ماریټ د نوي او ډیر پیاوړي انعامونو پلیټ فارم وړاندې کړ ، نه یوازې د موجود برنامې تازه کول.
3. نښې په ډیریدونکې توګه څو اړخیزه کیږي
کله چې ماریټ په 1957 کې تاسیس شو ، دا د لوګو او نوم څخه لږ څه و. وختونه یقینا بدلون موندلی — د نن ورځې میلمه پالنه او د سفر نښه د پخوا په پرتله خورا څو اړخیز دي ، ډیری ډیجیټل او فزیکي تجربې تولیدوي.
د بونووي لانچ د برانڈینګ ټولو اړخونو بدلولو کې دخیل و ، د لاسلیک کولو او کیلي څخه د ټولنیزو رسنیو حسابونو او ویب پا .ې کوربه کولو ته د موادو چاپولو لپاره. حتی د شرکت ګرځنده اطلاقات اغیزمن شوي. سربیره پردې ، د ماریټ مشارکت ، لکه د کریډیټ کارت او هوایی ډګر وړاندیزونه باید نوي سیسټم کې مدغم شي. دا خورا لویه دنده وه ځکه چې د ماریټ بونوی الوتنه پیل کړه.
4. بدلون د پیرودونکو لپاره ستونزمن کیدی شي
ایا بونوی د پیرودونکو لخوا د لیوالتیا سره ولیدل؟ په حقیقت کې ، لانچ ګډې پایلې درلودې. ځینې پیرودونکو د نوم په اړه ټوکې کولې ، دا د سومیماک یا جان بون جووي برانډ سره پرتله کوي.
د پام وړ ، لانچ د یو څه ناخوالو سره هم تړاو درلود چې د ماریټ - سټارډ ضمیمه کولو پرمهال څرګند شوي ، حتی د هشټاګ سپیناوي # بنوويد. یو ناخوښه پیرودونکي حتی Bonvoyed.com رامینځته کړی ، چیرې چې ناراضه وفاداري غړي کولی شي خپل شکایتونه خپاره کړي.
د دې څخه ځینې د میریټ لخوا د غلطیو له امله وې ، لکه د دې د وفادارۍ برنامې بې له یوځای کولو. په هرصورت ، دا پش بیک د دې حقیقت له امله هم و چې بدلون د دواړو برانڈونو او پیرودونکو لپاره ستونزمن دی. هرڅومره چې یو برانډ رامینځته کیږي ، هغومره به ننګونه وي.
5. نښې ورکول / تقویه کول له شپې نه پیښیږي
کله چې پیرودونکي سمدلاسه نوي برانډ یا نښې نه مني ، نو دوام یې اړین دی.
"دا د برانډ رامینځته کولو لپاره وخت نیسي ، که په میلمه پالنه یا په کوم سکتور کې ،" د میریټ کارین ټیمپون سکفت ته وویل. ټیمپون یادونه وکړه چې نن ورځ ډیری مشهور برانډ نومونه شتون لري چې یوځل پیرودونکو ته اندیښمن شوي و.
د بازارموندنې حمله کونکی چلند کول ، ماریوټ دودیز او ډیجیټل کمپاینونه شامل کړي ترڅو د بونیو سره پیرودونکي وپیژني. فرم هم دا هڅې بلې کچې ته ورسولې ، د دې کال اوسکارونو په جریان کې د ټول اعلان بلاک پیرود.
د فعال ، ملټي چینل بازارموندنې کړنلارې — او خورا زغم سره - میریوټ وکولی شو واقعیا د خپل وفادارۍ پروګرام بدل کړي. هغه برانڈونه چې د تمه کولو تمه لري باید د مریټ لید ته پام وکړي ترڅو خپل پیرودونکي بوخت وساتي.
د مایکل ډیل ګیګنټ په اړه ، د MDG اعلاناتو رییس
په 1999 کې ، سی ای او مایکل ډیل ګیګنټی د MDG اعلاناتو تاسیس کړ ، a د بشپړ خدمت اعلاناتو اداره په بوکا رتن ، فلوریډا او بروکلین ، نیویارک کې دفترونو سره. د خپل ځانګړي لید او لسیزو صنعت تجربې سره ، هغه څه بدل کړل چې یو وخت د دودیزو اعلاناتو اداره وه د نوي marketing 360-درجې بازارموندنې فلسفې پراساس د مدغم بازار موندنې شرکت ته چې د میلمه پالنې او سفر صنعت ته د دودیزو او ډیجیټل اعلاناتو خدماتو بشپړ ساحه چمتو کوي. .
