لکه څنګه چې موږ په ارتباط باندې د ټینګار سره ډیجیټل - لومړي دور ته ننوتلو، موږ اړتیا لرو د هغه لارو په اړه لا ډیر فکر وکړو چې موږ د عامه ترانسپورت لوړ پوړ تجربه اسانه کوو. مسافرین پرته له کوم خنډ څخه د آرامۍ او بې سیمه سفر تجربې په لټه کې دي.
هغه څه چې کولی شي د پام وړ د دوی تجربې ته وده ورکړي او ډاډ ترلاسه کړي چې دوی بیا بیا د ټرانسپورټ ورته طریقه غوره کوي د ریښتیني وخت مسافرینو معلومات (RTPI). دا مسافرینو ته د مهال ویشونو، ارتباطاتو، او خنډونو په اړه ژوندی معلومات چمتو کوي.
په حقیقت کې، نړیوال د مسافرینو معلوماتو سیسټم بازار تمه کیږي تر 49.71 پورې به 2030 ملیارد پونډ ارزښت ولري، کوم چې د 13.3 څخه تر 2020 پورې 2030٪ زیاتوالی دی.
د ریښتیني وخت مسافر معلومات د مسافرینو او ترانسپورت خدماتو چمتو کونکو دواړو لپاره ډیری امتیازات لري. دلته د RTPI لخوا وړاندیز شوي درې غوره ګټې دي چې بازار پرمخ وړي.
یو تړلی تجربه
د مسافرینو هغه ورځې ډیرې تیرې شوې چې په بس تمځای کې په دې هیله انتظار کوي چې د دوی ټرانسپورټ ښکاره شي یا د ریل ځنډ په اړه د معلوماتو میز کې کارمندانو څخه پوښتنه وکړي. دا د مسافرینو تجربه کې ټکر رامینځته کوي او کولی شي د پام وړ د رضایت نرخونه کم کړي ، کوم چې د ټرانسپورټ چمتو کونکي شهرت ته زیان رسولی شي.
د RTPI سره، مسافر کولی شي د بې سیمه، تړل شوي تجربې څخه خوند واخلي. د خدماتو تازه معلومات، د بس دقیق ځای، د وخت مهالویش، لار، او د منزل ډیټا یوازې د ریښتیني وخت د معلوماتو تازه معلومات دي چې سواریان ترې ګټه پورته کولی شي.
د موټر چلوونکو لپاره، RTPI کولی شي د دوی سره د باخبره او پر وخت سفر کې مرسته وکړي. د موټرو اتوماتیک مدیریت (AVM) سیسټمونه نه یوازې د موټر چلوونکي ځینې معمول کارونه اتومات کولی شي، مګر دوی کولی شي د شبکې ځنډونه، د موټر چلوونکي ترتیب وختونه، او د خدماتو په نښلولو کې ځنډ هم په دقیق ډول محاسبه کړي. دا بیا د خدماتو څخه راتلونکي موټر ته خبر ورکوي چې یا انتظار وکړي یا لاړ شي، ترڅو خدمت ته د خنډونو مخه ونیول شي. دا معلومات نه یوازې د ټرانسپورټ چمتو کونکي ټول سیسټم ته بلکه د مسافرینو معلوماتو ښودنې او ګرځنده ایپسونو ته هم تغذیه کیږي ، پدې توګه بې سیمه او وصل تجربه رامینځته کوي.
انفوتینټ
آن بورډ سکرینونه د ګټور سفر معلوماتو سربیره د سوداګریز مینځپانګې ښودلو لپاره کارول کیدی شي. دې ته ویل کیږي infotainment، کوم چې د ټرانزیټ ادارې او د هغې د مسافرینو تر مینځ مهم ارتباطي اړیکه ده.
د کارن انٹرفیس سکرین، چې معمولا د لمس سره حساس وي، په مختلفو ایکوسیستمونو کې مدغم کیدی شي د شبکې اتصال وروستي اختیارونو څخه مننه چې د wi-fi او 5G په ګډون شتون لري. دا بیا کولی شي د مهالویش شوي برنامې ټیکنالوژۍ له لارې سوداګریز مینځپانګه وښیې چې نه یوازې مسافرینو ته د شرکت د پالیسیو ، خوندیتوب اقداماتو ، او مهالویش تازه معلوماتو په اړه خبر ورکوي ، بلکه د دې خدماتو ، وړاندیزونو او ارزښتونو ته وده ورکوي. په دې توګه، کارمندان کولی شي دندو ته لومړیتوب ورکړي او ډیر اغیزمن وي.
نه یوازې دا بلکې انفوټینمینټ د اعلاناتو مینځپانګې فعالولو سره د پیسو مینځلو وسیلې په توګه هم کارول کیدی شي. د ډیری او ډیری مسافرینو سره د پیسو مینځلو فرصتونه مخ په ډیریدو دي. په 2021 کې، د مثال په توګه، په انګلستان کې 70,813.26 ملیون مسافرینو کیلومترو ته د ریل له لارې رسیدلي، او اټکل کیږي چې دا شمیره به 82,814.66 ملیون مسافرینو کیلومترو ته ورسیږي.
ښودل شوي سوداګریز مینځپانګه په اسانۍ سره کنټرول کیدی شي او په ځانګړي تمځایونو ، ځایونو ، نیټو او وختونو کې ټاکل کیدی شي ترڅو په سم وخت کې پیرودونکي په نښه کړي.
د لارې انحراف اداره کول
د RTPI سیسټمونه کولی شي د لارې تغیرات هم غوره کړي، د خدماتو تلیفونونه کم کړي، او د خدماتو کنټرولرانو ته اجازه ورکړي چې په مستقیم ډول د خنډونو اداره کولو تمرکز وکړي، پدې توګه د دوی اغیز او شدت کموي. د GPS ادغام له لارې، د نقشې ښودنه کولی شي چلوونکي ته دقیقه لاره چمتو کړي چې دوی ته وښیې چې چیرې موټر چلوي.
دا په ځانګړې توګه د انحراف په وخت کې ګټور دی ځکه چې چلوونکی کولی شي بدله شوې لار تعقیب کړي. دا کولی شي د راتلونکي انحراف او ګډوډي پلان کولو کې هم مرسته وکړي. دا معلومات بیا د مسافرینو مختلف مخابراتي چینلونو کې تغذیه کیږي ، لکه نندارې او ګرځنده ایپسونه ، پدې توګه د مسافرینو بې سیمه تجربه رامینځته کوي.
اوس مناسب وخت دی چې په ټیکنالوژیو او سیسټمونو کې پانګونه وکړو چې د مسافرینو سفر لوړ کړي، عملیات غوره کړي، او د لګښتونو کمولو پایله ولري. د ریښتیني وخت مسافر معلومات د مسافرینو بې ځایه او هوښیار تجربه ، د معمول کارونو اصلاح ، او د موټر چلوونکي موثریت چمتو کوي. د RTPI سره تړلې تجربه هغه لار ده چې نړیوال خوځښت باید په بشپړ ځواک سره مخ شي.
له دې مقالې څخه څه باید واخیستل شي:
- Long gone are the days of passengers waiting at a bus stop in the hope that their transport shows up or having to ask staff at the information desk about train delays.
- This information is fed not only into the entire system of the transport provider but also into passenger information displays and mobile apps, thus creating a seamless and connected experience.
- This creates friction in the passenger experience and can significantly reduce satisfaction rates, which can be damaging to the reputation of the transport provider.
