مسافر: توماس کوک د ریانیر څخه هم خراب دی

توماس کوک نن وویل چې دا به په راتلونکو دوو کلونو کې 200 د سفر پلورنځي وتړي ځکه چې دا د بقا لپاره مبارزه کوي.

خبرداری په داسې حال کې راځي چې د سفر لوی شرکت شاوخوا £ 400 ملیون ډالرو دمخه د مالیې زیانونه اعلان کړل.

دې دمخه خبرداری ورکړی و چې 75 سایټونه به د کو-اپ د انګلستان د لوی سړک سفر سوداګرۍ سره د یوځای کیدو وروسته وتړي ، مګر نن وویل چې نور 125 به وتړل شي چې شاوخوا 1,000 دندې به له ګواښ سره مخ کړي.

او د سفر لوی ته په یو بل ضربه کې، د توماس کوک ایرلاین د مصرف کونکي څارونکي لخوا ترټولو خراب لنډ واټن کیریر په توګه نومول شوی.

شرکت د مشتریانو د عمومي رضایت لپاره خورا خرابې پایلې درلودې او یو ملګري ته یې د وړاندیز کولو احتمال درلود، په یوه سروې کې چې دا یې حتی د Ryanair څخه لاندې ځای په ځای کړی و.

تمه کیږي چې د 115 پلورنځیو کارمندانو ته خبر ورکړل شي چې د دوی څانګه به نن وتړل شي ، چې د 661 دندو له لاسه ورکولو لامل کیږي. د پلورنځي پاتې بندونه به په راتلونکو دوه کلونو کې اعلان شي.

نن دې ډلې څرګنده کړه چې دا په کال کې د سپتمبر تر 398 پورې د مالیې دمخه £ 30 ملیون پونډ ته راټیټ شوی ، په تیر کال کې د £ 42 ملیون ګټې په پرتله ، وروسته له هغه چې په انګلستان کې د خراب سوداګرۍ له امله زیانمن شو او د عرب پسرلي سیلانیانو مخه ونیوله. تونس او ​​مصر ته سفر کول.

په انګلستان کې بنسټیزې ګټې له 68 سلنې څخه 34.1 ملیون پونډ ته راښکته شوې وروسته له دې چې حاشیه یوازې 1 سلنې ته راښکته شوه او د عرب پسرلي څخه ګډوډي شاوخوا 15 ملیون پونډه لګښت وکړ.

دې ډلې ویلي چې د روان مالي کال لومړۍ نیمایي به په ټوله اروپا کې د ناڅرګند اقتصادي چاپیریال او په مینځني ختیځ او شمالي افریقا کې د رخصتیو غوښتنې کمیدو سره مخ شي.

د £573 ملیون ډالرو استثنایی تورونو لرې کولو سره، دې ډلې د £ 175 ملیون پونډ اصلي ګټې ترلاسه کړې، چې د تیر کال په پرتله 29 سلنه کمښت و.

دا د 'بل ننګونکي کال' تمه لري مګر امید لري چې دا به په دویمه نیمایي کې د دې د انګلستان د بدلون پلان ګټې وګوري.

د پورتنۍ کرښې زیانونه د £ 428 ملیون زیانونو او د هغې د انګلستان او کاناډا سوداګرۍ او د IT د یوې لویې پروژې لپاره د لیکلو له امله رامینځته شوي.

دا ډله چې په انګلستان کې په کال کې له 22 ملیون څخه ډیر رخصتۍ پلوري ، تیره میاشت یې پایلې وځنډولې ځکه چې دا څرګنده کړه چې بیرته خپلو پور ورکونکو ته د 100 ملیون ډالرو اضافي ژوند لیک غوښتنه کولو لپاره تللې.

دې ډلې وویل چې د نوي مالي کال لومړۍ ربع ورو پیل ته رسیدلی.

پداسې حال کې چې په لومړي سر کې د دې اعلان وروسته په انګلستان کې په بکینګ باندې 'ناوړه اغیزه' وه ، دا وویل چې دا د وروستي دوبي ترویج ته د پیرودونکو غبرګون لخوا هڅول شوی.

د راتلونکي دوبي لپاره د انګلستان پیرودونکو څخه بکینګ د تیر کال په پرتله 8 سلنه مخکې و که څه هم دا ظرفیت هم 8 سلنه کم شوی. مګر د اوسني ژمي فصل لپاره د انګلستان بکینګ 11 سلنه ټیټ دی.

پایلې به د ډلې د ژوندي پاتې کیدو ویره کمولو لپاره لږ څه وکړي ، ځکه چې ونډې په لومړي سوداګرۍ کې له 5 سلنې څخه ډیر راټیټ شوي مخکې لدې چې ځینې ورک شوي ځمکې بیرته رامینځته کړي.

تر نن ورځې مخکې شنونکو ویلي وو چې د پلور د سستیدو هرډول دوام چې تیره میاشت یې 170 کلن شرکت دې ته اړ کړ چې بیرته خپلو بانکونو ته لاړ شي ویجاړونکی ثابت شي.

د توماس کوک ونډې یوازې په یوه ورځ کې 75 سلنه راټیټ شوي وروسته له هغې چې پایلې یې تر نن ورځې پورې وځنډولې ترڅو دا وخت ورکړي چې پور ورکوونکي قانع کړي چې د ژمي د ژمي په جریان کې یې وګوري.

په فرانسه او بلجیم کې په پلور کې د پام وړ کمښت د لنډ مهاله ژوند لیک اړتیا تر شا و او شنونکي به په لیوالتیا سره وګوري ترڅو وګوري چې ایا رجحان بیرته بدل شوی.

د صنعت کارپوهانو دا اټکل هم کړی چې په ځانګړي توګه د انګلستان مصرف کونکي ممکن د ټور آپریټر د هغې د کړاوونو لوستلو وروسته پریښودل شي ، چې د شرکت د مړینې په اړه د ځان بشپړولو وړاندوینه رامینځته کوي.

د شتمنیو د پلور له لارې د 200 ملیون پونډو راټولولو هڅو پرون پرمختګ وکړ، ځکه چې شرکت اعلان وکړ چې په هسپانیه کې یې په پنځو هوټلونو او د ګالف کلب کې د 81 ملیون پونډو لپاره خپل دلچسپي پلورلې.

په مکسیکو او ټینریف کې د هالنډي سوداګریزو ځایونو او هوټلونو د پلور له لارې دمخه راټول شوي شاوخوا £ 40 ملیون ډالرو ته اضافه شوي ، شرکت لاهم شاوخوا £ 80 ملیون پلور لري ترڅو ترلاسه کړي.

د شتمنیو پلور موخه د £ 1.1 ملیارد پور پور کمول دي.

په ورته وخت کې، د پیرودونکي رضایت سروې کې د 8,000 څخه ډیر پینل کوم؟ غړو هوایی شرکت ته 37 سلنه درجه ورکړه، پداسې حال کې چې ریانیر یوازې 38 سلنه نمرې ترلاسه کړې.

د توماس کوک ایرلاینز کیبن چاپیریال ته له پنځو څخه یو ستوری ورکړل شوی، او Ryanair د بورډ کولو پروسې کیفیت لپاره ورته درجه ترلاسه کړه.

دواړو هوایی شرکتونو ته د دوی د پیسو ارزښت لپاره دوه ستوري ورکړل شوي.

مګر ایان ایلیس ، د توماس کوک انګلستان او آیرلینډ لپاره د مین سټریم اجرایوي رییس وویل: 'کوم؟ د هوایی کرښې د رضایت سروې پایلې د رضایت لوړې کچې سره په بشپړ ډول مخالف دي چې زموږ پیرودونکي یې موږ ته وایی.

زموږ د خپلې سروې څخه - کوم چې د کوم څخه 84 ځله لوی دی؟ راپور - د پیرودونکو د رضایت نمرې په کال کې په کال کې زیاتې شوې چې زموږ 89 سلنه پیرودونکي د تیر دوبي رخصتۍ لپاره د دوی الوتنې یا غوره یا ښه په توګه درجه بندي کوي.

'دا ناممکنه ده چې وګورئ دا څنګه مصرف کونکو ته د ورته ورته پرتله کولو وړاندیز کوي کله چې کوم؟ هوایی شرکتونه د بشپړ مختلف محصول وړاندیزونو سره پرتله کوي چې په بشپړ ډول مختلف پیرودونکو ته اپیل کوي.

که میرمن سمیټ غواړي له خپلې کورنۍ سره هسپانیا ته الوتنه وکړي، یو کوچنی ټاکل شوی هوایی شرکت به د محدود الوتنې پروګرام سره مرسته ونه کړي.

"د مهالویش شوي هوایی شرکتونو برخلاف ، زموږ د ډیری پیرودونکو لپاره ، زموږ الوتنې زموږ سره د دوی د رخصتۍ یوه برخه جوړوي. یو مهم فکتور د دوی د رخصتۍ ځای ته په خپل وخت د رسیدو په اړه دی او موږ تیر کال د CAA د وخت فعالیت جدول کې لومړی راغلو، او تمه لرو چې د نوي راپور په خپریدو سره ورته ښه فعالیت وکړو.'

په کوم کې؟ په سروې کې د سویس انټرنیشنل ایر لاین د 76 سلنې د رضایت درجې سره د لنډ واټن غوره وړونکي په توګه رایه ورکړه. ایر لینګس د 67 سلنې سره دوهم راغلی.

د اوږد واټن کټګورۍ کې، د سنګاپور ایرلاینز د 89 سلنې سره په لومړي ځای کې راغلی. ایر نیوزیلینډ دوهم (88 سلنه) او امارات دریم (80 سلنه) و.

روچیل ټرنر، په کوم کې د څیړنې مشر؟ سفر، وویل: 'هغه هوایی کرښه چې تاسو یې غوره کوئ ستاسو په سفر لوی تاثیر کولی شي، د ستړیا یا تازه کیدو احساس کولو ترمنځ توپیر رامینځته کوي.

'ټول لوړ رتبه شوي هوایی شرکتونه د الوتنې د پیسو لپاره د لګښت او ارزښت دواړو لپاره خورا ډیر نمرې لري او ډیری یې لاهم د وړیا ساتلو سامان او د ټکټ په نرخ کې د الوتکې څښاک او ناشونې شامل دي - یو څه چې د مسافرینو لخوا په څرګنده توګه قیمتي دي.'

سروې 8,277 پوښتنه کړې چې کوم؟ غړي د دوی د وروستي راستنیدو الوتنې په اړه. شاوخوا 2,179 اوږد واټن او 6,048 لنډ واټن سفر کړی.