یوه نوې نړیواله څیړنه څرګنده کړه چې د مسافرینو یو خطرناک شمیر (55٪) په هوایی شرکتونو باندې باور نه کوي چې د هوایی مسافرینو حقونو قوانین مراعات کړي.
سروې، چې تر کومې اندازې پورې یې څیړنه کړې چې مصرف کونکي د دوی د هوایی مسافرینو حقونه پوهیږي، په هوایي کیریرانو کې د بې باورۍ کچه د اندیښنې وړ ده. یوازې نیمایي (55٪). US مسافرینو د خسارې ادعاګانې درج کړې. سږکال، د الوتنې د ګډوډولو له امله د متحده ایالاتو 169 ملیون مسافر اغیزمن شوي. ډیری مسافرینو د اختلالاتو تجربه کړې چې د EC 261 لاندې وړ دي، او د هوایی شرکتونو سره جګړه کوي ترڅو د خسارې ورکړل شي چې په سمه توګه د دوی دي.
زیان ته سپکاوی اضافه کول: هوایی شرکتونه د روڼتیا نشتوالی
د اروپايي اتحادیې د قانون EC261 له مخې، که چیرې الوتنه له دریو ساعتونو څخه ډیر وځنډول شي، لغوه شي، یا د بورډ کولو څخه د انکار په صورت کې، مسافرین د هر کس تر 700 ډالرو پورې مالي تاوان مستحق دي که چیرې د خنډ لامل د هوایی ډګر په کنټرول کې وي. دا قانون د متحده ایالاتو مسافرینو ته د اروپایی اتحادیې څخه بهر الوتنې او اروپا ته الوتنې ساتي که چیرې دوی د اروپا هوایی شرکت سره وي.
د روښانه اروپایی قانون سره سره، څیړنې څرګنده کړې چې په متحده ایالاتو کې یوازې یو پر دریمه برخه (33٪) خلکو ته د الوتنې ځنډ یا لغوه کولو پرمهال د دوی د مسافرینو حقونه خبر شوي. سربیره پردې، له نیمایي څخه ډیر هیڅ کله هم هوایی شرکت نه درلود چې د ګډوډۍ وروسته دوی ته خپل حقونه خبر کړي.
مسافر مجبور شول چې د حقوقو لپاره مبارزه وکړي
د شفافیت نشتوالي سربیره، د متحده ایالاتو مسافر باید د هوایی شرکتونو لخوا اداره کولو ضعیف ادعاګانو سره مبارزه وکړي. یوه جلا څیړنه وموندله چې د متحده ایالاتو هوایی شرکتونه په اوسط ډول 25٪ ادعاګانې په غلطو دلیلونو ردوي. دا ښیې چې حتی مسافر چې د خسارې ادعا کولو حق څخه خبر دي د خسارې لپاره د یوې سختې جګړې سره مخ دي چې په قانوني توګه د دوی دی.
سروې همدارنګه د هوایی شرکتونو څخه د صداقت نشتوالی په ګوته کړی؛ د متحده ایالاتو 24٪ مسافر چې د الوتنې د پام وړ خنډ سره مخ دي د مالي خسارې د ادعا کولو پرځای د واؤچرونو یا خواړو وړاندیز د هوایی شرکت وړاندیز منلی دی. دا ښیې چې د هوایی مسافرینو حقونه څومره لږ پوهیږي، او دا چې ډیری خلک پدې باور دي چې "د پاملرنې حق" د هغه څه بشپړ حد دی چې دوی یې حق لري کله چې د الوتنې خنډ کیږي. هغه څه چې ډیری مسافر نه پوهیږي دا دي چې د هوایی ډګر څخه د واؤچر یا نغدي وړاندیز منل اکثرا د عمل غوره لاره نه ده. د واوچر اخیستل ممکن اسانه ښکاري، په هرصورت، دا ډیری وختونه د پای نیټه یا شرایط لري چې دوی د هغه خسارې په پرتله لږ ارزښت لري چې دوی یې د ادعا کولو وړ دي.
مسافرین په سمه توګه پیسې له لاسه ورکوي ځکه چې هوایی شرکتونه د خپلو مسافرینو د حقونو په اړه بې ایمانه دي. د خسارې د ادعا کولو پروسه خورا ناخوښه شوې ده چې ډیری مسافر د دوی د ابتدايي ادعا رد کیدو وروسته تسلیمیږي، دا حقیقت په ګوته کوي چې ډیری مصرف کونکي د هوایی شرکتونو په وړاندې بې ځواکه احساس کوي. د متحده ایالاتو مسافرین دمخه د اروپایی مسافرینو په پرتله د هوایی شرکتونو په وړاندې محدود محافظتونه لري ، نو په هوایی شرکتونو کې د دوی باور د حیرانتیا خبره نه ده. EC261 - کوم چې د اروپایی اتحادیې څخه په الوتنو کې د ټولو مسافرینو ساتنه کوي او په اروپایی هوایی ډګر کې EU ته الوتنې کوي - د مسافرینو ځواکمنولو لپاره ځای لري او باید د هوایی شرکتونو لخوا د لوګي او شیشې په توګه ونه کارول شي ترڅو دوی ته اجازه ورکړي چې خپل قانوني مسؤلیت پریږدي.
