تیره اونۍ په لاس انجلس کې د میلمه پالنې صنعت ټیکنالوژۍ کنفرانس (HITEC) د پرانیستې لپاره له پنځه زرو څخه ډیر میلمه پالنه د 3 ورځو لپاره راټول شوي، د وروستي ټیکنالوژۍ زده کړې او محصول بیاکتنې ترالسه کوي چې د سږکال اټکل شوي $ 18 ملیارد هوټل صنعت په نښه کوي.
د تیرې اونۍ مهم ټکي د میلمنو ګرځنده کارونې رجحاني اغیزې ښیې چې د نړۍ ترټولو لوی میلمه پالنې ګروپونو څخه یو، اکور. د 2013 تیر کنفرانس ولیدل چې Accor د میلمه پالنې ټیکنالوژۍ ډلې مونسیرج سره د نووټل مجازی دروازې د پیل لپاره ملګرتیا اعلان کړه.
د HITEC 2014 په پای کې، مجازی دروازې اوس په ټوله نړۍ کې له 65k څخه ډیر محلي سپارښتنې ترتیب کړې، د میلمنو څخه د نووټل ډیجیټل پوسټ کارډونو لیږلو له 1.6 ملیون څخه ډیر آنلاین نښې راټولې کړي، او د 5.8 ملیون میلمنو کارولو تعاملاتو ته دوام ورکوي.
د مجازی دروازې پروژې دوهمه مرحله: په هر ګام کې د میلمنو سفر ته وده ورکول ، د بک کولو دمخه پلان کولو څخه ، د سفر وروسته میلمنو سره د پیاوړو اړیکو ساتلو پورې ، د میلمنو ګرځنده تلیفونونو او SMS ټیکنالوژۍ له لارې. Novotel او Monscierge موخه لري چې د میلمنو د تجربې طریقه بدله کړي، میلمنو ته د عصري ډیجیټل دروازې په توګه خدمت وکړي - د ټولو تصور وړ ساحو له لارې چې د میلمنو د سفر تجربې سره اړیکه لري.
د مجازی دروازې څلور میلمه سفر د ارتباط نقطې
1. پلان جوړول – د ځانګړي محلي وړاندیزونو او ځانګړي وړاندیزونو وړاندیز کولو لپاره د ګرځنده تلیفون له لارې وصل کول؛ د څو ژبو غوښتنلیکونو په کارولو سره نړیوالو میلمنو ته رسیدل چې د منزل له ژبې سره نا اشنا وي.
2. سفر کول او د رارسیدو دمخه چیک ان - د وروستي دقیقو غوښتنو ، لارښوونو ، مرستې او سفر معلوماتو لپاره د رارسیدو په ورځ د ګرځنده ایپ SMS پیغام رسولو له لارې په تماس کې پاتې کیدل. د بکینګ تصدیق او د رسیدو دمخه همغږي پرته له دې چې د رارسیدو پروسې په جریان کې ډیر وخت ونیسي.
3. د مجازی دروازې پاتې کیدل د میلمنو سره پاتې کیږي، آن سایټ یا بهر، د هوټل بشپړ معلومات، خدمات، او د سفر معلومات وړاندې کوي.
4. چک کول/د سفر پای – د هوټل او ساحې څخه د وتلو میلمنو لپاره د مجازی دروازې له لارې چمتو شوي مرستې، او همدارنګه د ټولو نووټل ځایونو لپاره د دوی د محلي خوښې لاسرسي ساتل، او اړیکو ته د ډیجیټل پوسټ کارډونو او پیغامونو لیږلو وړتیا.
غوښتنلیک د نووټل سفر معلوماتو او ځایی سپارښتنو ته د لاسرسي سره د میلمنو د وتلو خدمت ته دوام ورکوي چې د راتلونکي سفر پلان کولو لپاره په ټوله نړۍ کې شتون لري. نووټیل کولی شي ځانګړي وړاندیزونه واستوي او د ساتل شوي اړیکې له لارې د پیرودونکي وفاداري رامینځته کړي.
"هغه څه چې موږ د نووټل مجازی دروازې پلي کولو سره ګورو د میلمه تجربې په اړه د میلمه پالنې بازار کې نوې لاره رامینځته کول دي. د ټکنالوجۍ پرمختګونو او د میلمنو د توقعاتو له امله، دا هغه ځای دی چې میلمه پالنه پرمخ ځي، او Accor او Monscierge د دې بدلونونو په جوړولو کې پرمختګ کوي، نه یوازې د اکور په ټولو برانڈونو کې، بلکې د میلمه پالنې په بازار کې هم. ډیویډ ایسریک، د اکور د ټیکنالوژۍ مرستیال
د دې موبایل اپلیکیشن په 16 مختلفو ژبو کې وړاندې کول، د نووټل مجازی دروازه په ټوله نړۍ کې میلمنو ته د رسیدو او د کارمندانو له اضافه کولو پرته د خدماتو چمتو کولو لپاره یو انقلابي وسیله ګرځي.
"SMS ټیکنالوژي، څو ژبني ګرځنده غوښتنلیکونه، او محلي سپارښتنې د نووټل مجازی دروازې ایپ له لارې د 24/7 لاسرسي لپاره شتون لري. دا ټیکنالوژي په ساده ډول د میلمنو لخوا تمه کیږي، او د مسافر تجربه په نهایت کې د دوی د لید له مخې تعریف کیږي لکه څنګه چې د سفر پیښې څرګندیږي. د سمارټ فونونو اغیزو په اړه هره ورځ نوي احصایې څرګندیدو سره ، هوټلونه باید د مسافر تمرکز په ابتدايي توګه د دوی د لاس په لاس کې وي. مارکوس رابینسن، د مونسیرج سی ای او.
تیره اونۍ د HITEC په جریان کې، د رابینسن ټیم د راپور له مخې د حیرانتیا هوټل چینو او ډلو ته د iPods له لارې څلور دیرش ګرځنده غوښتنلیکونه تولید او ورکړي. د هوټلونو لپاره د ګرځنده فعالیت نورمال کولو لپاره، Monscierge د SDD سیسټمونو سره رسمي ملګرتیا هم اعلان کړه، د جاز فیوژن ادغام حلونو پراختیا کونکی.
د کال په پاتې برخه کې، اکور او د هغې برانډونه به د بشپړ میلمه سفر په هر مرحله کې د مسافر سره د هوټل مثبت اغیزې په اړه د لا ژورې پلان جوړولو لپاره د مونسیرج سره ملګرتیا وکړي ، د بک کولو دمخه د سفرونو او ټرانسپورټ پلان کولو څخه ، ډیجیټل شریکولو پورې. د سفر وروسته ټولنیز عکسونه.
