د سفر برانډونه د مناسب مشورې او شخصي تجربې وړاندیز کولو سره د ډیجیټل شور په وړاندې د مخ په ډیریدونکي مصرف کونکي عکس العمل کې د پانګوونې لپاره خورا لوی فرصت لري ، د Mintel نوې څیړنې سره سم چې په ځانګړي ډول په WTM لندن 2018 کې څرګند شوی - د سفر صنعت لپاره مخکښ نړیواله پیښه.
د منټیل نړیوال مصرف کونکي رجحانات: د سفر صنعت پریزنټشن لپاره فرصتونه به د نن ورځې مصرف کونکي په اړه د سازمان ژور پوهاوی رامینځته کړي ترڅو هغه لارې روښانه کړي چې په کوم کې د سفر شرکتونه کولی شي د اړونده پاتې کیدو لپاره د نړیوال مصرف کونکي رجحاناتو ډیری رامینځته کړي.
استازي به واوري چې رخصتۍ به په راتلونکو څو کلونو کې د لګښتونو د ودې په برخه کې یو له غوره فعالیت کولو سکټورونو څخه وي، د 16-2017 څخه 2022٪ زیاتوالی. دا د تخنیکي لګښتونو اټکل شوي 3٪ زیاتوالي سره پرتله کوي.
د مادي شتمنیو په پرتله تجربو ته د لومړیتوب ورکولو سربیره، پیرودونکي په زیاتیدونکي توګه غواړي د دوی تجربې ډیر شخصي وي. د منټل څیړنه وايي: "یوه اندازه - ټول مړه دي. پیرودونکي اوس شخصي کول د حق په توګه ګوري، نه د امتیاز په توګه.
مګر د تجربې رخصتۍ اړتیا نلري کوم ډیر بنسټیز وړاندیز وکړي. ځینې وختونه د تجربې وړاندیز کول یوازې د دې معنی لري چې مصرف کونکو ته د یوې ورځې لپاره د ساحل څخه د تیښتې او ځایی ښار ته د تګ اختیار ورکړئ.
مصرف کونکي هم د یو 'ډیجیټل مشکوک' سره مخ دي چې دوی تمه لري هرچیرې چې لاړ شي وصل شي، بیا هم د ټیکنالوژۍ څخه د وتلو لیوالتیا لري.
د څیړنې لیکوال پاول ډیویس، په Mintel کې د سفر، تفریح او خوراکي خدماتو څیړنې کټګورۍ رییس وویل: "مصرف کوونکي ځانونه په کیچ - 22 کې پیدا کوي.
"له یوې خوا دوی غواړي او تمه لري چې وکولی شي د برانډونو او خدماتو سره وصل شي هرچیرې چې وي ، مګر له بلې خوا دوی غواړي د ټیکنالوژۍ څخه د خلاصولو او ورو کولو په هڅه کې وتښتي.
"د سفر صنعت مرصفوونکو ته د ډیجیټل وسیلو چمتو کولو کې عالي دنده ترسره کوي چې دوی ورته اړتیا لري ترڅو ځایونه ومومي او د برانڈونو سره اړیکه ونیسي ، مګر په رخصتیو تمرکز چې د 'انالوګ تجربه' چمتو کوي به هغه خلکو ته اپیل وکړي څوک چې غواړي له ټیکنالوژۍ څخه تیښته وکړي. .
"دا پدې معنی نه ده چې د وسایلو کارولو بندیز ولګول شي، مګر په دې اړه نوي تمرکز کول چې څنګه خاموش، لږ پیژندل شوي ځایونه کولی شي د رخصتۍ جوړونکي وهڅوي چې خپل سمارټ فون ښکته کړي او د آرام او انعکاس لپاره یوه شیبه وخت ونیسي."
څیړنه دا هم په ګوته کوي چې 31٪ مصرف کونکي د آنلاین په پرتله د سفر اجنټ څخه د رخصتۍ کیفیت ډیر باور لري ، د زریزې 38٪ ته وده کوي.
ډیویس زیاته کړه: "په داسې حال کې چې زر کلنان معمولا د پخوانیو نسلونو په پرتله ډیر ټیکنالوژي پوهه وي، دوی اکثرا د آنلاین موندلو معلوماتو پراساس د لوی مالي ژمنې کولو په اړه لږ باوري دي. کله چې د رخصتۍ بک کولو خبره راځي ډیری ملیونالان غوره شوي ځایونو څخه لیدنه کوي یا د لومړي ځل لپاره د سفر برانڈونه کاروي. دا دوی ته ډیر احتمال ورکوي چې د سفر اجنټانو څخه د متخصصینو سره مخامخ مشوره وغواړي دوی احساس کوي چې دوی باور کولی شي.
پریزنټشن به دا هم په ګوته کړي چې زریزې د زړو نسلونو په څیر د محرمیت په اړه هوښیار دي مګر دوی د ګټو په بدل کې د دوی معلوماتو شریکولو ته ډیر لیواله دي.
زر کلنان لا دمخه یو لوی 'ډیجیټل فوټ پرینټ' لري چې ډیری نور نسلونه یې هڅوي چې ډیری یې د برانډ ویب پا andو او ټولنیزو رسنیو کې د ذخیره شوي معلوماتو مقدار په اړه اندیښنې ولري.
په ورته وخت کې دوی خورا احتمال لري د ګټو سره علاقه وښیې چې د معلوماتو شریکول کولی شي راوړي ، د بیلګې په توګه شخصي خدمات ، وړاندیزونه او وړاندیزونه. که چیرې برانډونه وکوالی شي مصرف کونکي د قوي ارزښت تبادلې قانع کړي ، نو بیا زر کلنان د دوی ډیټا شریکولو احتمال لري ، "ډیویس څرګنده کړه.
او ، سره له دې چې برعکس ویره لري ، د بسته بندۍ رخصتۍ وده کوي ، ډیوس زیاته کړه: "د بسته بندۍ رخصتۍ له مرګ څخه لرې دي. په حقیقت کې Mintel وړاندوینه کوي چې د انګلستان د بسته بندۍ د رخصتۍ بازار ارزښت (د بهرنیو سفرونو لپاره) به د 10 او 2017 ترمنځ نږدې 2022٪ زیاتوالی ومومي.
"په هرصورت سکټور باید د ودې د دوام لپاره د دودیز کولو لپاره د ډیرې غوښتنې منلو ته اړتیا ولري. Millennials هغه ډله ده چې ډیری احتمال لري د بسته بندۍ رخصتیو لپاره اضافي تادیه کولو ته لیواله وي چې د دوی غوره توبونو سره سم جوړ شوي، د چمتو کونکو لپاره روښانه فرصت په ګوته کوي چې ډیر انعطاف وړ کڅوړې وړاندیز کوي.
د WTM لندن پریس او د PR مدیر پاول نیلسن وویل: "دا په زړه پورې Mintel څیړنه څرګندوي چې د وژل کیدو څخه لرې، د سفر اجنټان نه یوازې په ډیجیټل عمر کې ژوندي پاتې کیدی شي بلکه د باور وړ مشورې وړاندیز کولو سره وده کوي، پداسې حال کې چې د سفر چمتو کونکي چې کولی شي ډیر شخصي وړاندیز وکړي. د رخصتۍ تجربه به هم ښه وي.
د Mintel غونډه د نړیوال مصرف کونکي رجحانات: د سفر صنعت لپاره فرصتونه ځای نیسي دوشنبه د نومبر 5 له 12:00 څخه تر 13:00 پورې د مطبوعاتي کنفرانس تیاتر کې چې د نړیوال رسنیو مرکز ME580 کې موقعیت لري.
eTN د WTM لپاره د رسنیو شریک دی.
له دې مقالې څخه څه باید واخیستل شي:
- “The travel industry continues to do a great job in providing consumers with the digital tools they require in order to discover places and communicate with brands, but a focus on holidays that provide an ‘analogue experience' will appeal to those who want to escape technology.
- "له یوې خوا دوی غواړي او تمه لري چې وکولی شي د برانډونو او خدماتو سره وصل شي هرچیرې چې وي ، مګر له بلې خوا دوی غواړي د ټیکنالوژۍ څخه د خلاصولو او ورو کولو په هڅه کې وتښتي.
- Opportunities for the Travel Industry presentation will draw on the organisation's in-depth understanding of today's consumer in order to highlight ways in which travel companies can make the most of emerging global consumer trends to remain relevant.
