د سفر خبرونه ماتول سوداګري سفر خبرونه خلک ګرځندوی د سفر تار خبرونه امریکا

د سفر مدیران او د دوی بدلیدونکي رولونه

عکس د Pixabay څخه د ډین ایونز لخوا اخیستل شوی
لیکوونکی مسوول مدير

څنګه به سفر او سیاحت د وبا څخه وروسته وده ته دوام ورکړي او د سفر مدیر رول کې به څه بدلون راشي؟

د سوداګرۍ سفر او د سفر مدیر رول د وبا په جریان کې د پام وړ بدلون موندلی.

لکه څنګه چې د سوداګرۍ سفر بیرته راستنیږي، ډیری یې پوښتنه کوي چې کوم بدلونونه به دایمي شي، او څنګه به صنعت د انفلاسیون په شمول د نوي سرونو حرکت کولو ته دوام ورکړي، د کوویډ-۱۹ انفیکشن زیاتیږي، او د نور ګواښ د سفر خنډونه.  

د څیړنې مطالعه نن ورځ د نړیوال سوداګرۍ سفر اتحادیې (GBTA) لخوا خپره شوې او د FCM لخوا ممکنه شوې - "د سفر برنامې ټیکنالوژۍ ارتقاء" - دا په ګوته کوي چې ټیکنالوژي څنګه د سفر مدیر رول ، د مسافرینو تجربه او د TMC سوداګرۍ اغیزه کړې. 

د وبا په جریان کې ، ډیجیټل کول او د ټیکنالوژۍ کارول ګړندي شوي ځکه چې مسافر آنلاین پرمخ وړل شوي ، بې اړیکه او بې لمس سفر تجربه کوي. مګر په حیرانتیا سره، دا څیړنه اوس ښیي چې په پنځو کې دوه د سفر مدیران ټیکنالوژي د دوی د درد درد ټکي په توګه یادوي، په ګوته کوي چې د سم توازن ترلاسه کولو لپاره لاهم کار شتون لري. لکه څنګه چې شرکتونه بیرته سفر ته راستنیږي او د دوی د سفر تګلارې تازه کوي، ډیری دا فرصت کاروي ترڅو د کوویډ وروسته چاپیریال لپاره د عرضه کونکو اړیکو او ټیکنالوژۍ اړتیاوې بیا ارزونه وکړي. 

"د کارپوریټ سفر مدیر رول د وبا په پایله کې د پام وړ بدلون موندلی ، موقعیت یې لوړ کړی ځکه چې شرکتونه بې ساري ننګونې پرمخ وړي. د بدلون ګړندۍ سرعت ته په پام سره ، ټیکنالوژي د سفر برنامو موثریت په یقیني کولو کې مهم رول لوبولی دی. د مسافرینو سره تازه ساتل او خبرې کول د شرکتونو لپاره نوي بیړنۍ اړتیا په پام کې نیولې ده، او د سفر مدیران د دوی د سفر مدیریت شرکت (TMC) ته ګوري ترڅو د مسافرینو خوندي ساتلو په وخت کې د سفر برنامې مؤثره اداره کولو لپاره نوښتي لارو چارو ته مشوره ورکړي ، "سوزان نیوفنګ وویل، CEO، GBTA. 

د WTM لندن 2022 به د 7-9 نومبر 2022 څخه ترسره شي. اوس ې ثبت کړه!

"د ټیکنالوژیکي نوښت ګړندی سرعت د سفر مدیرانو او مدیریت شوي سفر برنامې لپاره خورا لوی فرصتونه وړاندې کوي کله چې موږ سوداګرۍ سفر ته راستون شو. د سفر مدیران د TMC غوره کولو په وخت کې ټیکنالوژي د خورا مهم فاکتور په توګه یادوي ، "مارکوس ایکلند وویل ، د FCM نړیوال مدیریت رییس. "څیړنې دا هم ښودلې چې په اوسط ډول په لسو کې نهه د نړیوال سفر مدیران وايي چې د ټیکنالوژۍ دوامداره تجربه خورا مهمه ده. دا اړینه ده چې TMCs د تخنیکي پرمختګونو په سر کې وي ترڅو د سفر مدیرانو ته مشوره ورکړي او د کارپوریټ نړیوال سفر ننګونو حل کولو کې مرسته وکړي.  

کلیدي بصیرتونه

ټیکنالوژي خورا مهم فاکتور دی کله چې د سفر مدیران د لګښتونو / فیسونو او د حساب مدیریت کیفیت او ملاتړ دمخه TMC غوره کوي. په پنځو کې درې (59٪) د سفر مدیران د TMC غوره کولو پر مهال یو له خورا مهم فکتورونو څخه ټیکنالوژي شاملوي. په هرصورت، په پنځو کې دوه ځواب ورکوونکي (42٪) د دوی د لومړني TMC د لوړ درد ټکي په توګه ټیکنالوژي شامله ده. 

نږدې ټول د سفر پروګرامونه (96٪) د آنلاین بکینګ وسیله (OBT) کاروي، او لکه څنګه چې د سفر پروګرام خورا مشهور ټیکنالوژي برخه ده. په هرصورت، د ټیکنالوژۍ نورې حلونه لږ پرله پسې دي پشمول د راپور ورکولو ډشبورډونه، د TMC ګرځنده ایپسونه، د بیا پیرودلو وسیلې او یو څو نومولو لپاره مجازی تادیات. دا وړاندیز کوي چې ډیری د سفر مدیران ممکن په پراخه کچه د سفر ټیکنالوژي تقریبا په ځانګړي ډول د OBTs سره شریک کړي او پدې توګه ممکن د نورو حلونو څخه خبر نه وي چې کولی شي موثریت رامینځته کړي او د سفر برنامې برخې تنظیم کړي.  

د سفر ځینې برنامې پایښت ته وده ورکولو لپاره د دوی آنلاین بکینګ وسیله کاروي. له نیمایي څخه لږ وايي چې د دوی OBT د لټون پایلو کې د کاربن اخراج ښیي (44٪) یا د لټون پایلو کې ټیټ اخراج الوتنې ښیي (10٪) ، د پایښت پیغام رسونې چمتو کوي (4٪) یا د لټون پایلو څخه د لږ دوام لرونکي اختیارونو لرې کولو لپاره ترتیب شوی (2) %). په هرصورت، یو ښه شمیر د سفر مدیران د دې شیانو ترسره کولو لپاره د دوی OBT تنظیم کولو کې لیوالتیا لري. دا عملونه به احتمال ډیر عام شي ځکه چې د پایښت اندیښنې وده کوي، د OBTs کلیدي ځانګړتیاوې ډیزاین کوي ​​او د سفر مدیران د دوی په اړه ډیر څه زده کوي. 

په چیٹ بوټونو کې پراخه علاقه شتون لري. په 10 کې اوه د سفر مدیران د مصنوعي استخباراتو فعال شوي چیٹ سره علاقه لري. دا چیټ بوټونه کولی شي د مسافر پوښتنو ته ځواب ووایی یا د دوی سره د بکینګ کولو کې مرسته وکړي. د قوي علاقې سره سره ، چیټ بوټونه په لویه کچه د ډیری سفر برنامو لپاره حقیقت ندي. له نیمایي څخه لږ وايي د دوی TMC ایپ کې یو چیټ بوټ شامل دی چې کولی شي د مسافرینو پوښتنو ته ځواب ووایی (44٪) یا د مسافرینو سره مرسته کولی شي بکینګ (29٪).  

مصنوعي استخبارات (AI) د دې وړتیا لري چې په ډراماتیک ډول د سفر پروګرامونه څنګه بدل کړي. د سفر مدیران په پراخه کچه د راپور ورکولو (87٪) ، د معلوماتو پاکولو (82٪) ، د لټون پایلو شخصي کول (78٪) ، او د لګښت راپورونو پلټنه (62٪) ته وده ورکولو لپاره د AI کارولو سره پراخه علاقه لري. 

د نوي توزیع وړتیا (NDC) په اړه د سفر مدیر پوهه مخلوط ده، ډیری یې په لویه کچه د XML-based ډیټا لیږد معیار سره بې بنسټه دي. یو پر دریمه برخه (30٪) وايي چې دوی "ځینې پوهیږي مګر د زده کړې لپاره ډیر څه لري"، پداسې حال کې چې په هرو پنځو کې یو یې وايي چې دوی د NDC په اړه "په حقیقت کې هیڅ شی" یا یوازې "لږ" نه پوهیږي (20٪ هر یو). پداسې حال کې چې په هرو پنځو کې یو (21٪) د سفر مدیران راپور ورکوي چې د دوی برنامه د دوی د TMC/OBT له لارې د NDC مینځپانګې وړاندیز کوي ، دریمه برخه (34٪) ناخبره دي که چیرې د دوی TMC/OBT د NDC مینځپانګې وړاندیز وکړي - وړاندیز کوي چې NDC د ډیری سفر مدیرانو په مینځ کې غوره نه دی. . 

دا سروې د فبروري له 14 څخه تر مارچ 21، 2022 پورې د GBTA لخوا په متحده ایالاتو، کاناډا، اروپا او آسیا پسیفیک کې د 309 سفر مدیرانو ځوابونو سره ترسره شوې. راپور ته ځانګړی مخکینۍ لاسرسی د GBTA کنوانسیون ګډون کونکو ته د FCM سفر بوت ، #2411 له لارې یا د دوی ویب پا toې له لارې د GBTA غړو ته شتون لري.  

اړوند خبرونه

د لیکوال په اړه

مسوول مدير

د eTurboNew لپاره مشر مدیر لینډا هون هولز دی. هغه په ​​هونولولو، Hawaii کې د eTN مرکزي دفتر کې میشته ده.

نور
د خبرتیاوو خبرتیا
ميلمه
0 تبصرې
په لیکه کې غبرګونونه
ټولې څرګندونې وګورئ
0
هیله ده نظر مو خوښ کړئ.x
()
x
شریک یې کړئ...